Возврат товара

Наш магазин соблюдает требования по возврату товара, установленные ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", а так же "Правилами продажи товаров дистанционным способом", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612.

Возврат товара надлежащего качества, купленного в нашем магазине, производится в течение 7 дней после получения заказа покупателем при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был в употреблении
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара
  • Наличие документов, подтверждающих факт покупки товара в нашем интернет-магазине

Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт покупки товара в нашем интернет-магазине, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.

Обращаем ваше внимание, что покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@veslo-i-yakor.ru. В течение десяти дней после обращения покупателя, уплаченная сумма возвращается покупателю, за исключением транспортных расходов, понесенных нашим магазином в связи с организацией возврата товара.

Товар ненадлежащего качества подлежит замене, либо возврату с соблюдением требований ст. 18-24 ФЗ "О защите прав потребителей".

Возврат денежных средств производится:

  • Наличными на складе интернет-магазина, если товар был оплачен наличными
  • На банковскую карту, которой производилась оплата товара на складе интернет-магазина или на сайте 
  • На расчетный счет покупателя, с которого производилась оплата товара (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@veslo-i-yakor.ru.

По вопросам обмена или возврата товара Вы можете связаться с нашим менеджером по телефону +7 (963) 315-88-33, либо заказать обратный звонок.